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Carta dei Criteri di Qualità
La Carta dei Criteri di Qualità del Sostegno a Distanza
è il risultato di un lavoro iniziato nel 1998, quando
le Organizzazioni del settore individuarono nell'autoregolamentazione
la forma più valida e reale di garanzia e trasparenza
dei loro interventi.
Nel novembre 2000 è stata presentata la Carta dei
Principi per il Sostegno a Distanza, un codice etico sottoscritto
da 82 Organizzazioni del settore.
E' stato avviato quindi un confronto fra le Organizzazioni
firmatarie della Carta dei Principi per arrivare alla definizione
di alcuni criteri di qualità validi per il sostegno
a distanza. Nel 2002 è stato proposto un questionario
che aveva lo scopo di verificare come i principi etici della
Carta venivano applicati e di far emergere la qualità
delle attività attraverso le modalità proprie
delle diverse Organizzazioni. Dall'elaborazione dei risultati
dell'indagine e dal successivo dibattito fra le Organizzazioni
nasce la seguente Carta dei Criteri di Qualità del
Sostegno a Distanza ( Carta di Qualità SAD ) che, rispettando
le differenze e l'autonomia delle singole Organizzazioni,
le impegna a parametri minimi di qualità nei loro interventi.
La Carta di Qualità SAD verrà periodicamente
aggiornata affinché il Sostegno a distanza in Italia
sia una forma di solidarietà sempre più rispondente
agli obiettivi e alle interrelazioni che i diversi soggetti
coinvolti o interessati si propongono di realizzare.
Il Sostegno a Distanza ( SAD ), così come viene definito
nella Carta dei Principi per il
Sostegno a Distanza, è un gesto spontaneo di solidarietà
e di condivisione, uno sprone all'autosviluppo, un fattore
di crescita e di formazione.
Il testo
Le Organizzazioni si impegnano a qualificarsi in modo
chiaro, indicando:
- da quanto tempo si interessano di SAD,
- se hanno sottoscritto la Carta dei Principi per il SAD e/o
altro,
- se fanno parte di coordinamenti, confederazioni e/o altro,
- quale è la loro forma giuridica,
- dove è la loro sede - indirizzo, tel. fax e-mail,
- come e quando sono raggiungibili,
- in quali paesi intervengono, con quali obiettivi e modalità,
con quali partner e verso quali beneficiari.
Le Organizzazioni si impegnano verso le Istituzioni,
i Sostenitori, i Beneficiari, i Referenti, i Cittadini e le
altre Organizzazioni a garantire qualità e trasparenza
attraverso un percorso di autoregolamentazione con la sottoscrizione
e l'applicazione della Carta dei Principi per il Sostegno
a Distanza e della Carta di Qualità SAD.
Le Organizzazioni si impegnano verso le Istituzioni
a rendersi disponibili alla collaborazione nel promuovere
educazione alla mondialità, senso di responsabilità,
partecipazione e formazione nella nostra società, in
applicazione della "Dichiarazione Universale dei Diritti
dell'Uomo" e della "Convenzione dei Diritti sull'Infanzia".
Le Organizzazioni si impegnano con i Sostenitori
- a esplicitare quale percentuale viene utilizzata per le
spese di gestione e di ogni altro genere,
- ad attivare tutti gli strumenti possibili per contenere
al minimo le spese e a inviare
ai beneficiari almeno l'80% dei fondi raccolti per i progetti
SAD,
- a rendere pubblico, accessibile e trasparente il bilancio
o il rendiconto annuale accompagnandolo con una relazione
sulle attività svolte in Italia e all'estero,
- a promuovere un rapporto partecipativo con i sostenitori,
- a illustrare le modalità degli interventi SAD sia
all'inizio sia durante il loro svolgimento.
- a specificare che l'impegno economico assunto dai sostenitori
deve essere costante nel tempo richiesto dall'Organizzazione
per il raggiungimento degli obiettivi dei progetti SAD,
- a sottolineare attraverso il SAD l'importanza del rispetto
della persona, della cultura e delle società diverse,
in spirito di condivisione.
Le Organizzazioni si impegnano con i Beneficiari
- a tener conto delle loro reali esigenze promuovendo la più
ampia partecipazione locale,
- a valorizzare le persone nei loro diritti,
- a indirizzare gli interventi in modo che il SAD sia promotore
di autosviluppo.
Le Organizzazioni si impegnano verso i Referenti ad
accertarsi e attivarsi affinché essi:
- siano integrati nella comunità locale,
- siano in grado di valutare accuratamente le esigenze e i
possibili interventi,
- agiscano di concerto con le popolazioni locali nell'ambito
dei principi e delle finalità delle Organizzazioni,
- siano competenti, affidabili e responsabili,
- seguano la realizzazione dei progetti SAD attraverso le
procedure condivise dalle Organizzazioni.
Le Organizzazioni si impegnano tra loro
- a coordinare gli interventi svolti in Italia e all'estero
nelle stesse zone e negli stessi settori laddove possibile,
- a portare avanti iniziative comuni per la promozione del
SAD.
Le Organizzazioni si impegnano a garantire la formazione
continua dei soggetti coinvolti nel SAD sia in Italia che
nei luoghi di intervento, anche attraverso l'interscambio
e la collaborazione fra le Organizzazioni stesse.
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