Lettera Aperta di ForumSaD
Invito ad una comunicazione corretta sul Sostegno a Distanza,
rispettosa della dignità dei bambini

Nonostante il pesante momento di crisi economica, il Sostegno a Distanza (SaD) continua ad essere la più consistente ed efficace forma di solidarietà degli italiani verso bambini, famiglie e comunità in situazione di bisogno in ogni parte del mondo.

Il Forum Permanente per il Sostegno a Distanza (ForumSaD) è stato costituito per favorire la tutela, la promozione e la trasparenza del SaD e per lo sviluppo del rapporto di fiducia tra gli italiani e le associazioni, che è alla base di questa solidarietà.


Abbiamo contribuito alla stesura e alla divulgazione delle Linee Guida sul sostegno a distanza realizzate nel 2009 dalla ex Agenzia del Terzo Settore e collaboriamo con il Ministero del Welfare che ne sta continuando il lavoro.

Crediamo che sia il rafforzamento dei valori e delle buone pratiche del SaD, insieme alla crescita del senso di responsabilità e di collaborazione delle associazioni, la più efficace garanzia per le persone che ricevono e donano, e per questo siamo fortemente impegnati.

In virtù di questo, abbiamo da poco manifestato la nostra contrarietà ad  una specifica legge sul sostegno a distanza, che andrebbe ad imbrigliare la solidarietà e la libera scelta dei cittadini, e che nulla aggiungerebbe alle norme già esistenti e ai controlli già previsti, che dovrebbero essere applicati con maggiore serietà e rigore, dagli organi competenti.

Con l’avvicinarsi del periodo natalizio, in genere, si intensificano sui media gli appelli alla generosità degli italiani, utilizzando le più diverse tecniche di comunicazione, non sempre in coerenza con i valori umani e sociali che si vogliono trasmettere. A volte anche poco rispettosi della libertà intellettuale dei cittadini.

Esprimiamo la nostra preoccupazione, affinché nelle campagne promozionali che si vanno realizzando, non prevalgano le esigenze economiche sulla correttezza e la completezza delle informazioni e sui diritti etici, di privacy e di salvaguardia della dignità delle persone.

Invitiamo le associazioni di sostegno a distanza, in primis le 94 aderenti a ForumSaD, ad attenersi scrupolosamente alle indicazioni delle Linee Guida, in particolare alle indicazioni riportate in calce, e  ad utilizzare le immagini dei bambini non come esca per indurre sentimentalismi e falsa solidarietà, ma come fossero le foto dei nostri figli, un “ bene da promuovere e tutelare”.

Chiediamo la collaborazione di ognuno nel segnalare al numero verde 800.91.35.11 ogni possibile situazione di scorretta o irrispettosa azione di comunicazione affinché si possa intervenire a tutela della fiducia dei cittadini e del meritorio lavoro delle associazioni di solidarietà.

Roma 04 Novembre 2013.

 

 

LINEE GUIDA SOSTEGNO A DISTANZA
(esemplificazione a cura di ForumSaD dal testo “Linee Guida per il SaD di minori e giovani” - 2009 - e “Note per la trattazione dei dati personali dei minori” –Milano ottobre 2010 )

Legge sulla Privacy (DLgs. 196/2003)
Per la diffusione di dati personali non sensibili riferiti a minori (immagini, testimonianze, dati anagrafici, dichiarazioni…) si deve rendere nota l’informativa sulla privacy e richiedere il consenso di chi ha la potestà genitoriale. Qualora non fosse possibile risalire ad essa è necessario richiedere consenso al responsabile della struttura presso cui il minore dimora. In ogni caso la legge vieta di diffondere dati sensibili (stato di salute, comportamenti sessuali, convinzioni religiose..)

Le Linee Guida
Strumento presentato nel 2009 dall’Agenzia delle Onlus e ancora in vigore. A differenza della Legge sulla privacy, non si tratta di uno strumento legislativo, ma di un “quadro coerente di principi e regole di riferimento per le organizzazioni che operano nell’ambito del Sostegno a Distanza”. Una cosiddetta “soft law”. Le organizzazioni che vi aderiscono scelgono di partecipare alla creazione di “una cultura del sostegno a distanza sempre più consapevole e mirata a raggiungere standard di qualità e di attenzione sempre più alti”.

La Comunicazione del Sostegno a Distanza
“Pur riconoscendo che nella società della comunicazione le immagini hanno un ruolo decisivo nel coinvolgere l’attenzione del pubblico, al fine di tutelare il più possibile l’identità del minore e di evitare la mercificazione delle immagini, l’Agenzia ha ritenuto di porre dei limiti alla diffusione generalizzata e indifferenziata di immagini ed altri dati personali dei minori”.

Comunicazione SaD. Due Fasi
Le Linee Guida SaD distinguono due fasi , in merito all’uso delle immagini e informazioni dei bambini.  Vi è una fase Divulgativa, in cui le immagini del bambino vengono usate per campagne di informazione e raccolta fondi, per depliant, volantini, per video ed altri strumenti di comunicazione. Poi vi è una fase successiva “in cui all’aspirante sostenitore –che è tale perché ha manifestato già un interesse documentabile da parte dell’organizzazione SaD – si trasmettono immagini e informazioni” in merito al bambino che beneficerà dell’aiuto

Minori Testimonial e Minori Beneficiari del Sostegno
Con minori testimonial si intende immagini e informazioni relative ad uno, o più bambini, che vengono usate per promuovere il sostegno a distanza: “promuovono attraverso la loro immagine e la loro storia” il progetto. Diverso è il Minore Beneficiario da Sostenere, che rappresenta realmente i potenziali beneficiari del SaD.

Didascalia
Le immagini siano accompagnate da una specifica didascalia che “specifichi se le immagini pubblicate appartengono a minori già beneficiari di un progetto SaD, o siano invece generici testimoni”.

Potenziale sostenitore
Chi ha manifestato l’intenzione ad aderire ad un progetto SaD. Chi ha inviato una mail o richiesta di informazione può essere considerato tale.

Informazioni su Minori beneficiari del Sostegno solo a potenziali sostenitori
Le organizzazioni non devono “pubblicare, attraverso internet ed altri mezzi di comunicazione, immagini ed altri dati personali dei bambini da sostenere in pagine che siano visibili anche da soggetti non qualificabili come potenziali sostenitori”.

Informazioni su Minori Testimonial
è consentito pubblicare immagini ed altri dati personali riferiti a minori in qualità di testimoni. Si consiglia però di riportare solo nome, età e luogo in cui vive, evitando di esplicitare il cognome, la data e il luogo di nascita.

 

 

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